Часто задаваемые вопросы

Компания НВ-Проджект предоставляет необходимую поддержку по вопросам приобретения шаблона на сайте www.nw-templates.ru.
Вы можете позвонить нам по телефону: +7 (812) 309-01-10, часы работы офиса пн.-пт.: 10.00 - 19.00
Также Вы можете направить запрос на эл. почту:

1. Какие преимущества я получаю, приобретая готовый дизайн?

Главное преимущество готового дизайна (шаблона) - это цена: Вы получаете дизайн высокого качества всего лишь за $20-70. Также Вы сразу видите результат - готовый дизайн сайта.
Другое важное преимущество - это экономия в сроках изготовления дизайна сайта. Обычно требуется 5-15 рабочих дней на подготовку дизайна сайта подобного качества.

 

2. Что я получаю после покупки шаблона дизайна?

После подтверждения получения оплаты шаблона Вам на e-mail будет отправлена ссылка, где Вы сможете загрузить архив файлов в формате ZIP.
ZIP архив содержит: PSD файлы, HTML файлы, шрифты, клипарты.

 

3. В каком формате доступны готовые шаблоны сайтов?

Готовые дизайны сайтов доступны в форматах Photoshop и HTML. Шрифты включены в Photoshop файл.
Большинство шаблонов совместимы с такими программными продуктами как Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage.

 

4. Что я могу и не могу делать с приобретенным шаблоном?

Используя приобретенный шаблон дизайна, Вы можете:

• Создать на его базе любой сайт

Используя приобретенный готовый дизайн, Вы НЕ можете:

• Перепродавать и распространять шаблон (как мы делаем)
• Устанавливать эксклюзивные и авторские права на шаблон
• Создавать несколько сайтов на базе одного шаблона. Для создания дополнительного сайта на базе одного и того же шаблона Вам необходимо его оплатить.

 

5. Чем отличается уникальная цена от обычной?

Совершая покупку готового дизайна по уникальной цене, Вы можете быть уверены в том, что Вы - последний, кто смог купить данный шаблон. После продажи Ваш шаблон не будет доступен для просмотра и продажи. Шаблоном будете обладать Вы и те, кто приобрел его до Вас.

Покупка по обычной цене позволит в дальнейшем другим пользователям ресурса приобретать данный шаблон.

 

6. Оправданно ли приобретение шаблона по уникальной цене? Ведь шаблон мог купить уже кто-то до меня.

Оправданно. Вероятность того, что Вы найдете такой же шаблон в Интернете очень низка. Согласно статистике www.google.com в сети Интернет сейчас свыше 3 000 000 000 веб-страниц.

 

7. Верно ли, что время владения приобретенным шаблоном не ограничено?

Верно. Вы оплачиваете шаблон дизайна сайта единовременно и не несете никаких дополнительных затрат в дальнейшем. После приобретения шаблона срок его использования Вами не ограничен.

 

8. Есть ли возможность при уплате определенной суммы взноса пользоваться услугами Вашего сайта определенный период?

К сожалению, мы не предоставляем клубный сервис.

 

9. Предоставляете ли Вы сервис возврата или обмена шаблонов?

Мы предлагаем вполне материальный товар, чтобы Вы могли получить полное представление о том, что приобретаете. Купленный шаблон не подлежит возврату или обмену.

Исключение составляют лишь те случаи, когда шаблон не соответствует заявленным в описании характеристикам. В таком случае срок обращения с претензиями не может превышать 1 (одну) неделю с даты приобретения шаблона.

 

10. Я оплатил шаблон, но не получил ссылку для скачивания данных.

В данном случае Вам необходимо обратиться в службу поддержку support chat (англ.) или отправить письмо на e-mail ().

 

11. Мне выставили счет дважды. Я получил два письма от продавца

Убедитесь, что счета имеют разные ID (идентификационные номера). В случае если такое произошло, обращайтесь в службу поддержки: support chat или отправьте письмо на e-mail ().

 

12. Возможно ли снова активировать ссылку для скачивания файлов, если она не была активирована в течение 3-х дней?

Да, Вам необходимо связаться с отделом продаж, отправив письмо на e-mail

 

13. Я бы хотел приобрести шаблон, но больше не могу найти его на сайте

Вероятно, шаблон был продан по уникальной цене и больше не представлен на нашем сайте.

 

14. Совместимы ли шаблоны дизайнов с программой Microsoft FrontPage?

Большинство шаблонов доступны в HTML формате и совместимы с такими программными продуктами как Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage.
Перед приобретением готового дизайна внимательно ознакомьтесь с его описанием.

 

15. Что такое Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop - один из широко распространенных программных продуктов в сфере дизайна и обработки фотоматериалов.

 

16. Какой софт Вы бы порекомендовали для создания HTML?

Мы полагаем, что Macromedia Dreamweaver - наиболее удачный выбор.

 

17. Как я могу модифицировать флэш-составляющую шаблона?

Для просмотра флэш-составляющей шаблона Вам необходимо установить Macromedia FlashTM. Пожалуйста, посетите сайт разработчика: http://www.macromedia.com/software/

 

18. При попытке открыть флэш fla файл выдается ошибка Unexpected file format

Данная ошибка означает, что fla файл не совместим с Вашей версией Flash. Пожалуйста, установите Flash MX или свяжитесь со службой поддержки для конвертации Flash версии файла.

 

19. Могу ли я открыть флэш-шаблон в Swish?

Нет. Наши флэш-шаблоны могут быть открыты только с помощью Macromedia FlashTM.

 

20. Могу ли я заменить графические элементы (фото, картинки и пр.) в шаблоне на свои?

Да, Вы можете.

 

21. Где лучше всего подобрать фото для модификации моего шаблона?

Мы можем порекомендовать покупку фотографий на данном ресурсе: www.gettyimages.com

 

22. Возможно ли получить у Вас контактную информацию дизайнера?

К сожалению, корпоративная политика запрещает прямые контакты с дизайнерами.